기업, 기관에서 협상 강의 의뢰가 올 때, 가장 중점을 두는 것은 우선 그 조직에 가장 fit 한 강의를 하도록 준비 하는 것이다.
해외 건설 분야에서, IT, 프로그램개발, 프로젝트, 그리고 해외 기술 외교, 인질 협상 등등에 이르기 까지 협상의 대원칙과 협상 기술은 변함이 없지만 이러한 개념을 각 조직에 맞게 설명 해야 하고, 협상 강의에서 필수적인 협상 롤-플레이 실습을 위한 케이스 또한 가능하면 그 조직 상황에 맞게 준비 해야 한다.
기업이든 기관이든 주로 부딪히는 협상 상황은 모두 다르다. 그런 상황들을 고려하여, 임직원에 가장 적합한 협상 강의를 디자인 한다.
협상 교육은 조직의 특성과 환경에 맞춰 진행하는 것이 중요하다. 효과적인 협상력을 갖추기 위해서는 협상 대상의 니즈를 분석하고, 실전 시뮬레이션을 통해 연습하는 과정이 필요하다.
2025년 협상 교육 과정은 어떻게 하나?
이를 위해 협상 시뮬레이션 기반의 롤 플레이, 협상 성공 사례 분석, 개인별 협상 개선 피드백을 제공하는 방식이 효과적이다. 이러한 교육을 통해 협상 준비 방법, 감정 조절 기술, 상대의 압박에 대한 대응 전략 등을 습득할 수 있다.
이 협상 교육은 하버드 대학의 협상법을 기반으로 한다. 실무에서 바로 적용할 수 있도록 협상 상황을 시뮬레이션하여 롤 플레이 실습을 진행하고, 피드백을 통해 협상력을 키우는 방식이다. 이성대 소장이 글로벌 기업 협상 실무 경험과 포스텍에서의 협상 교육 경험을 바탕으로 개발한 프로그램이 적용된다.
교육 과정은 크게 여러 단계로 구성된다. 먼저, 하버드 협상법의 핵심 개념을 익히고, 협상 준비 과정과 실제 협상 테이블에서의 기술을 배운다. NPP를 활용한 협상 준비 방법, 상대방의 전략에 대한 분석과 대응 방법도 포함된다. 또한, 상대의 트릭에 효과적으로 대처하는 전략, 심화된 협상 기술, 협상 과정에서의 행동 분석과 교정 방법도 학습한다.
이러한 프로그램을 통해 참가자들은 글로벌 수준의 협상 기술을 익히고, 협상 준비와 실행 능력을 향상시킬 수 있다. 또한, 협상에서의 영향력 행사 방법을 배우고, 협상 레버리지를 활용해 상대방과의 관계를 더욱 긍정적으로 발전시킬 수 있다.
이 협상 교육은 기업, 기관, 대학교 등 다양한 곳에서 활용되고 있다. 기업을 대상으로 한 협상 교육뿐만 아니라, 대학에서 협상 과정을 운영하고, 대기업 해외 법인의 협상 교육을 현지에서 진행하는 등 다양한 사례가 있다. 또한, 기관을 대상으로 한 협상 강의 및 기업 맞춤형 협상 컨설팅도 제공하고 있다.
협상 교육의 효과는 실전에서 직접 확인할 수 있다. 하버드 협상법의 핵심 기술을 익히고 이를 실습하면서 협상 능력을 향상시킬 수 있다. NPP를 활용한 협상 준비와 테이블 협상 기술을 적용하여 협상의 효율성을 높이고, 대면 협상을 통해 상대방을 효과적으로 설득할 수 있다. 또한, 협상 레버리지를 활용하여 협상 성과를 극대화하면서도 상대방과의 관계를 원만하게 유지할 수 있다.
이러한 교육 과정은 협상을 담당하는 실무자, 협상 전문가, 팀장 및 임원 등 다양한 직군에서 활용된다. 교육을 통해 조직 내 협상 역량을 강화할 수 있으며, 협상 결과에 따라 조직의 가치가 달라질 수 있다.
SNRLAB은 협상 교육과 협상 컨설팅 서비스를 제공하며, 맞춤형 협상 전략, 기본 기술 교육, 협상 사례 분석, AI 기반 협상 분석 및 전문가 자문을 통해 고객의 협상 능력을 향상시킨다. 최신 협상 기술과 성공 사례를 집중적으로 학습할 수 있도록 설계된 프로그램은 실전에서 즉시 적용 가능하도록 구성되어 있으며, 지속적인 지원을 통해 협상 상황에서의 자신감과 효율성을 높일 수 있다.
결국, 협상 교육은 단순한 이론 학습을 넘어 실제 협상에서 성과를 내기 위한 필수 과정이다. 실전 중심의 협상 전략 개발을 통해 더 나은 결과를 도출할 수 있도록 돕는다. 이 과정은 기업과 개인이 협상 역량을 키우는 데 있어 중요한 투자이며, 이를 통해 협상의 성과를 극대화할 수 있다.
다음은 협상 교육(강의), 세미나 등 준비 시 고려하는 사항 들이다.
협상 교육 대상 조직
해외 건설, EPC, 중공업 회사들
IT, 프로그램 회사들
공공기관 - 주로 과학기술 분야
제조업
협상 강의 커리큐럼
이론과 케이스 실습의 비중
이론시 중점을 두는 협상 이론 - 로져 피셔 교수의 Getting To Yes를 기반으로
전달할 협상 기술/스킬
협상의 함정 - Hardball, 협상 트릭 등
협상 실습 롤 플레이
협상 피드백 - 교육생들이 가장 집중하는 시간
케이스 준비 에서의 중점 사항
1:1 협상을로 할 것인가 n:n 의 다수 참여자로 할 것인가?
단수의 협상 문제, 혹은 다수의 복합적 협상 문제
1차로 끝나는 협상, n 차까지 이어지도록 다단계의 협상 케이스
기술적 문제를 어떻게 일반화 할 것인가
특정 실제 사례를 어떻게 일반화 할 것인가
직급 수준별 협상 케이스 : 초보 협상가 에서 고급 협상가를 위한 케이스 난이도 조절
그 외 교육생이 요청한 사항들, 인사팀에서 요청하는 사항들
2025년 협상 교육 과정 - 협상 강의 시 가장 중점을 두는 것 - 정리
협상 교육은 각 조직의 특성과 환경에 맞춰 진행하는 것이 중요하다. 해외 건설, IT, 공공기관 등 다양한 산업에서 협상의 대원칙은 동일하지만, 조직별 상황에 맞춘 맞춤형 교육이 필요하다. 이를 위해 협상 롤 플레이 실습, 사례 분석, 개인별 피드백을 제공하며, 하버드 협상법과 NPP 모델을 기반으로 실전 적용 가능한 협상 전략을 교육한다.
교육 과정은 협상 이론과 실습을 조화롭게 구성하며, 협상 트릭과 대응 전략, 다단계 협상, 직급별 난이도 조절 등을 고려한다. 실무자, 임원 등 다양한 직군이 활용할 수 있으며, 조직의 협상 역량을 강화하여 실질적인 성과를 높이는 데 기여한다.
협상 교육 / 강의 : sdlee@snrlab.com
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