SNRLAB는 기업 컨설팅 및 교육 분야에서 협상 기술 향상을 목표로 한 독보적인 프로그램을 제공하는 선도적인 기관입니다. 이들의 협상 훈련 프로그램은 실무 기반의 학습과 첨단 시뮬레이션을 통합하여, 참가자들에게 실제 협상 상황에서 필요한 전략과 기술을 제공합니다.
SNRLAB의 웹사이트(www.snrlab.com)에 자세히 소개된 바와 같이, 이들의 협상 훈련 프로그램의 핵심은 현실적이고 실제적인 시나리오를 바탕으로 한 롤 플레이 시뮬레이션입니다. 이 과정은 참가자들이 협상의 기본 원리를 배운 후 협상 준비 과정을 철저히 거쳐 실제와 같은 환경에서 협상 기술을 연마하게 합니다.
협상 준비 과정의 중요한 부분은 협상 준비 패드(Negotiation Preparation Pad, NPP)의 사용입니다. 이 도구는 참가자들이 자신의 협상 목표와 전략을 명확하게 정리하고 체계적으로 준비할 수 있도록 돕습니다. NPP는 협상 과정을 계획하고 구조화하는 데 있어 필수적인 요소로, 이를 통해 참가자들은 협상에 보다 명확하고 자신감 있는 접근 방식을 취할 수 있습니다.
SNRLAB의 협상 훈련은 특히 상호작용과 참여를 중시합니다. 참가자들은 1:1 형식 또는 경우에 따라 다수 대 다수 형식의 시뮬레이션 환경에서 실제와 같은 협상을 경험합니다. 이러한 다양한 형식의 훈련은 참가자들이 다양한 협상 상황에 적응하고 전략을 조정할 수 있도록 합니다.
SNRLAB의 프로그램에서 눈에 띄는 특징 중 하나는 이성대 소장이제공하는 맞춤형 피드백입니다. 각 협상 연습 후에 제공되는 이 피드백은 참가자들의 성과를 평가하고 강점과 개선점을 지적하는 데 중점을 둡니다. 이 피드백은 참가자들에게 실질적인 학습 기회를 제공하며, 그들의 협상 스타일을 발전시키는 데 큰 도움이 됩니다.
참가자들의 긍정적인 피드백은 SNRLAB의 협상 훈련 방법론의 효과를 입증합니다. 참가자들은 프로그램에 대해 높은 만족도를 표현하며, 특히 롤 플레이 시뮬레이션의 현실감과 관련성을 높이 평가합니다. 이러한 실제와 같은 훈련 환경은 참가자들이 현실 세계의 협상 상황에 직접 적용할 수 있는 기술과 전략을 습득하는 데 큰 도움이 됩니다.
결론적으로, SNRLAB은 이론적 지식과 실제 응용을 결합한 협상 훈련의 선두주자로서, 참가자들이 전문적인 역량을 개발하는 데 필수적인 자원을 제공합니다. 협상, 시뮬레이션, 롤 플레이, 협상 준비 등의 키워드를 중심으로 SNRLAB은 전문가들이 현대 비즈니스 환경에서 필요한 협상 기술을 배우고 적용하는 방식을 혁신하고 있습니다.
글: SNRLAB 전략적 협상연구소 이성대 소장 (전, 포항공대 교수, 글로벌 기업 협상전문가)
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