회사 임직원의 협상 역량이 강화 될 경우 달라지는 회사의 재무 지표
어느 회사의 CEO는 협상을 통해 순이익율을 1% 더 올리자고 한다.
기술, 기계, 설비 만이 회사의 가치를 올리는 것은 아니다. 임직원들의 협상 역량이 회사의 재무적, 비재무적 가치를 올린다. 회사의 성장에 더 이상 변수를 가져올 수 없을 때, 임직원들의 더 나은 협상 역량은 회사 재무적 지표에 큰 힘을 발휘한다.
1. 매출 향상
더 매력적인 계약 조건, 더 나은 가격 구조, 파트너십과 새로운 시장 진출, 고객군 확대
효과적이고 전략적인 협상을 통해 더 나은 사업 기회 확대
2. 수익성 향상
구매 비용 절감, 운영 비용 절감 등을 통한 수익성 향상
효과적인 공급일정, 더 나은 품질, 지급 조건 등을 통한 효율성 향상
3. 순이익 향상을 통한 EPS (주당순이익) 개선
협상의 결과는 순이익으로 이어 지게 되어 회사의 EPS 개선에 큰 효과
더 나은 거래와 비즈니스 파트너십은 투자자 인식 개선
4. 평판 개선
효율적인 협상은 재무적 효과 뿐 아니라 고객, 파트너, 투자자로부터의 평판에도 영향
공정한 협상으로 인한 고객, 직원, 파트너 들로부터 윤리적 협상자로서 평판
5. 혁신과 성장에 도움
협상 스킬을 통해 협력적 파트너십과 관계를 이끌어 파트너, 공급자와의 혁신과 성장에 긍정적 효과
변동성이 심한 시장 환경에서 리스크 경감 관리를 통해 리스크 요소를 줄여 예견하지 못한 상황으로 부터 성과를 보호
이처럼, 임원과 직원들의 협상 역량은 회사의 재무 지표와 성장에 큰 영향을 주게 되며, 더 나은 거래와, 효율성의 향상, 순이익의 개선 그리고 강화된 평판을 통해, 회사의 전문적인 협상 역량을 가진 임직원들이 단기, 장기적 회사의 성장에 큰 기여를 하게 된다.
회사 임직원 협상 역량과 회사 재무 지표
임직원들의 전문적인 협상 역량은 단숨에 키워지지는 않는다. 체계적인 교육과, 반복적인 훈련, 그리고 내부의 체계적인 협상 문화가 자리 잡을 때 가능해 진다.
글: SNRLAB 전략적 협상연구소 이성대 소장 (전, 포항공대 교수, 글로벌 기업 협상전문가)
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